【fx-on不正アクセス】⇒私も被害者に・・続報

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さて、先日fx-onでクレジットカード情報が流出したとありましたが・・ついに私も被害にあいました。その後のAppleへの対応について共有します

以前の記事
うほっfx-on大丈夫か?!

私も被害者に

Appleのサイトへいけと言われて・・

カード会社的には前のカードの停止と再発行で終わりっぽく。挙げられた不正請求を消すつもりがなさそうで、Appleに言えという話でした。

んで、Appleで問い合わせフォームから問い合わせました。72時間に回答と言っていましたが、数時間後にはメールが届きました。

メールでは対応できない?

やはりというかなんというか、メールでは対応できないとのこと。以下の電話番号に電話しろという指示。

電話をすると、いつもはかなり待つ印象なAppleサポートですが、思いのほかすぐ繋がりました。

一旦フォームから問い合わせしたからか、問い合わせ番号が発行されていたため、一次担当者には意外にスムーズに話が進みました。

しかし、当たり前ですが、一次担当者で対応できるわけもなく・・請求担当者へ変わりました。

そこで、本人確認として、色々質問されたり(秘密の質問)して、一瞬焦りましたが、無事通過。

私の不正利用されていたカード情報の抹消および、それに紐づけられていた誰かのAppleIDの抹消などを行ってもらいました。

これで、Appleからは不正利用はこれ以上出てこないはずです。まぁ請求タイミングがあるんで、もうしばらくは注視する必要がありますが。

メインカードでいろいろな定期的な支払に使っていたカードだともっと大変だったと思いますが、私の場合はこれで以上でした。

不正利用のカードは、オンライン用に別番号を作れるようなので、新しいカードが来たら試してみたいと思います。

マジで今回の件で漏れたやつは全部使われている感じするので、皆様もお気を付けください。







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